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Reinhold Bürosysteme GmbH
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Techniker 1:
Soworka, Walter
Reinhold, Victor
Weinelt, Manuel
Bölukbas, Yasin
Neff, Bernd
Schleunung, André
Wörner, Christian
Rustige, Theo
Murtaza, Hassani
Techniker 2:
Soworka, Walter
Reinhold, Victor
Weinelt, Manuel
Bölukbas, Yasin
Neff, Bernd
Schleunung, André
Wörner, Christian
Rustige, Theo
Murtaza, Hassani
Anrufer:
Ausfallmeldung:
Ausfall / Stillstand
Wartung/Reinigung
Bedingt lauffähig
Installation
Nachbesuch
bei Gelegenheit
Abholung
Störungscode:
Störcode auswählen
Streifen beim Druckvorgang
Flecken auf Ausdruck
schmiert / unsaubere Drucke / Kopie
Streifen black/schwarz
Streifen cyan/blau
Streifen magenta/rot
Streifen yellow/gelb
Papierstau aus Kassette (Papier wird nicht eingezogen)
Papierstau ADF
Papierstau bei Duplex
Stau in Fixierung
Papierstau an der Ausgabe
Papierreste im Vorlageneinzug
Formatfehler; Meldung "Mehr Papier"
allgemeine Qualitätsprobleme
Störungscode: (im Freifeld eintragen)
Display ohne Funktion (dunkel)
Papierreste sind noch im Gerät
Etikett hängt im Gerät
Tinte ausgelaufen
Hintergrund zu dunkel
zieht mehrere Blätter ein
Doppelbilder
Teil abgebrochen (siehe Beschreibung)
Fax sendet und empfängt nicht
Druckaussetzer in der Mitte (weiße Stellen / Streifen)
Papierfach Einstellungen prüfen
Toner läuft aus
Meldung: Restoner-/Tintenbehälter voll
Verknittert die Ausdrucke
Geräusche beim Druck
keine Farbe / Toner auf dem Papier
Gerät reagiert sehr langsam
Blasse Kopien/Drucke
Scan2mail geht nicht
Scan2SMB geht nicht
Allgemeine Reinigung/ Wartung innen und außen
Kostenvoranschlag erstellen
Druck / Kopie auf einer Seite blass
zeigt an "keinToner" obwohl Toner drin ist.
Einzug macht Geräusche
Papiereinzug schief aus Papierkassette
Fax sendet nicht
Fax druckt nicht alles
Fax empfängt nicht
Trommel schwarz tauschen
Trommel cyan tauschen
Trommel magenta tauschen
Trommel yellow tauschen
Druckkopf/köpfe prüfen (Plotter)
Meldung "Netzwerkverbindung prüfen"
Papierzufuhr muss geprüft werden Kassette 1
Papierzufuhr muss geprüft werden Kassette 2
Papierzufuhr muss geprüft werden Kassette 3
Papierzufuhr muss geprüft werden Kassette 4
Endkontrolle CW
Tiefschlafporoblem (SLP. Mode auf 1 stellen)
Toner
Druckertreiber verstellt
Datev update
Virus
Internet - Probleme
MS Office Outlook Probleme
Windows fährt nicht hoch
MS Office Word Probleme
MS Office Excel Probleme
Einstellungen prüfen
Installation Neugerät
Ablauffehler
email prüfen
CD - Laufwerk verursacht Probleme
DVD - Laufwerk verursacht Probleme
CD - Brenner verursacht Probleme
DVD - Brenner verursacht Probleme
Verbindungsprobleme
Umziehen Gerät / Computer
NAS / Festplatte installiert / eingerichtet
Profil / Computersystem
System startet nicht richtig
System fährt nicht herunter
Speicher erweitern
Router prüfen
Führt keine Druckaufträge aus
Access Point liefern / einrichten
Diverse Aufgaben an verschiedenen Arbeitsplätzen
Akkus an USV tauschen
Kein Bild
Datenübernahme
Maus funktioniert nicht / leuchtet nicht
Produkt / Gerät anschließen
Netzwerkverbindung
David Tobit Probleme
Netzwerkkabel CAT verlegen usw.
Kassetten Auswahl passt nicht
Mailadressen anlegen
WLAN prüfen
Switch verursacht Probleme
Papierstau aus Fach 1
Papiereinzug Fach2
Papiereinzug Fach 3
Mehrfacheinzug / Separation
Outlook installieren / check
Word installieren / check
Excel installieren / check
Software installieren / check
Software Update installieren / einrichten
Festplatte/n voll
Festplatte ausbauen
Trommelfehler
Toner passt nicht, obwohl er gleich aussieht.
? Toner-Meldung auf 30% setzen
Manuelle Fehlerbeschreibung:
Gewünschter Termin:
Senden
